Handelsbetingelser for Eventlog

Leverandør

Eventlog leveres af Wellsys ApS, CVR/VAT DK46242769, Havtornvej 37, 2640 Hedehusene, Danmark.

Registreringsland: Danmark. Telefon: 70 40 42 48.

Spørgsmål til handelsbetingelser kan sendes til info@wellsys.dk.

Produkt

Eventlog er et web- og appbaseret system til dokumentation af drift, hændelser, opgaver, beskeder, billeder, filer og GPS-positioner. Systemet bruges af virksomheder, foreninger og organisationer med egne medarbejdere og egne logtyper.

Adgang og ansvar

Kunden er ansvarlig for korrekt opsætning, brugeradministration, rettigheder og brug af systemet i egen organisation. Kunden er også ansvarlig for, at medarbejdere og øvrige brugere er informeret om, hvilke oplysninger der registreres i Eventlog.

Medarbejderappen er gratis for medarbejdere at bruge, men kræver, at medarbejderen er oprettet hos en virksomhed, der har adgang til Eventlog.

Abonnement og betaling

Abonnementer oprettes og betales på Eventlog-websitet. Abonnementsbetalinger er reguleret i særskilte abonnementsbetingelser, som skal accepteres separat ved checkout.

Priser vises ekskl. moms, medmindre andet fremgår. Ved betaling lægges 25% moms oveni for danske kunder.

Betalingsmuligheder

Betaling på Firmalog.dk/Eventlog-websitet kan ske med Visa og Mastercard via OnPay. Betaling sker i danske kroner (DKK), medmindre andet fremgår tydeligt ved checkout.

Eventlog/Wellsys ApS gemmer ikke fulde betalingskortoplysninger. Kortoplysninger håndteres sikkert af betalingsleverandøren.

Beløbet hæves ved oprettelse af betalt abonnement og derefter ved automatisk fornyelse af den valgte abonnementsperiode, medmindre abonnementet er opsagt inden næste betalingsdato.

Opkrævningen kan fremgå af kortholders kontoudtog som Eventlog, Firmalog.dk eller Wellsys ApS afhængigt af kortudsteder og betalingsindløser.

Levering og forsendelse

Eventlog er en digital service. Der sendes derfor ingen fysiske varer, og der opkræves ingen forsendelsesomkostninger.

Adgang til systemet oprettes digitalt. Efter oprettelse eller gennemført betaling kan kunden logge ind på Firmalog.dk/Eventlog-websitet og bruge den tilknyttede medarbejderapp, når brugere og rettigheder er oprettet.

Afbestilling, opsigelse og refusion

For erhvervskunder gælder fortrydelsesret kun, hvis det fremgår særskilt af aftalen. Vilkår for opsigelse, automatisk betaling, kvittering og refusion fremgår af de særskilte abonnementsbetingelser.

Reklamation

Hvis kunden oplever fejl eller mangler ved Eventlog, skal kunden kontakte support@eventlog.dk med en beskrivelse af fejlen. Vi undersøger sagen og forsøger at afhjælpe fejl hurtigst muligt.

Da Eventlog er en digital abonnementsservice, håndteres reklamationer som udgangspunkt ved fejlretning, support, kreditering eller anden aftale mellem kunden og Wellsys ApS.

Drift

Vi tilstræber høj oppetid, men kan ikke garantere uafbrudt adgang. Mobilnet, browserindstillinger, kamera-/GPS-tilladelser, eksterne driftssystemer og tredjepartsleverandører kan påvirke funktionaliteten.

Ansvarsbegrænsning

Eventlog er et dokumentations- og administrationsværktøj. Kunden og brugerne er selv ansvarlige for egne beslutninger, den faktiske drift og korrekt brug af de oplysninger, der registreres i systemet.

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over Eventlog, abonnement eller betaling, skal du først kontakte os på support@eventlog.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis der ikke findes en løsning, kan forbrugere indgive klage via Klageportalen til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus. Nævnenes Hus kan kontaktes på Toldboden 2, 8800 Viborg, og via naevneneshus.dk.

Eventlog sælges primært til erhvervskunder. Erhvervskunders klager behandles som udgangspunkt efter parternes aftale og dansk ret.